Это устаревшая версия сайта. Новая версия здесь.
Здесь слишком много лишнего. За нас говорят наши работы, все остальное не существенно.
Уходите с этих страниц. Приведенные здесь статьи устарели, цены не актуальны, ссылки никуда не ведут и диалоговые формы не работают. Уходите на новую версию или сразу звоните (095) 141-2682, 107-5784


Веб-студия 'dr.Vo' специализируется на интернет-представительствах для малого и среднего бизнеса. Мы занимаемся не столько разработкой сайтов, сколько комплексным решением маркетинговых задач в Сети. Наши цены доступны небольшим фирмам и частным предпренимателям. Мы имеем собственные рекламные площадки в русскоязычном секторе Интернета и используем их в интересах клиентов. Мы не стремимся продемонстрировать свои возможности. Мы стремимся решить ваши задачи наилучшим образом с минимальными затратами. Мы хотим поставить всю магию Интернета на службу вашим интересам. Магия - это просто!

контакты

работы

цены

статьи

люди

стартовая

dr.Vo

Охотники
до
фазанов

Интернет-магазин или?..

        Каждый охотник желает знать, где сидит фазан. Он понимает, что в наше время только хорошо осведомленный охотник не рискует сам пополнить ряды фазанов. Сейчас фазаны в массовом порядке перелетают в Интернет, и охотиться на них предполагается с помощью интернет-магазинов. Тут ни у кого никаких сомнений нет. И взрывообразное развитие Сети уже для всех очевидно, и слово "магазин" вполне понятно и привычно для удачливых охотников. Они имеют большой опыт ловли фазанов торговой сетью.
        Потому и появляется такое количество публикаций об интернет-торговле. Но когда прочтешь их в достаточном количестве, то начинаешь подозревать, что эти статьи пишут тоже охотники. Потому что почти каждая из них проводит одну и ту же мысль: "За интернет-магазин надо платить больше". При этом называются (или подразумеваются) такие цифры, что большинство охотников сразу должны сдаться и пойти в фазаны. В игре остаются только короли торговли, которые в состоянии окружить загонщиками все виртуальные джунгли и выехать на добычу в окружении пышной свиты менеджеров и своры борзых рекламщиков.
        Стоит попробовать разобраться, действительно ли электронный рынок так жесток, или продавцы виртуальных сетей просто "держат" нас за фазанов?

      Хочу создать свой собственный интернет-магазин, который реально будет работать. Есть ли программы (желательно freeware) на русском или на английском языке для создания интернет-магазинов, и где их можно скачать? Сколько будет стоить создание интернет-магазина с помощью веб-дизайнера?

Вопрос в Консультарий

        
        Прежде всего надо бы определиться с терминологией. Что мы называем интернет-магазином? И что этими словами называют другие?
        Давайте посмотрим, как презентует свой продукт студия А. Волкова. Это вполне сойдет за определение, во всяком случае, для начала. Их продукт (технология VstoreFront) включает в себя следующие компоненты:
          - Интернет-витрина
          - Виртуальная потребительская корзина
          - Система учета заказов
          - Автоматизированная синхронизация с информацией в офисе
          - Прием платежей
          - Управление информацией
          - Собственный отдел маркетинга
 
        Принято считать, что лишь система, включающая в себя все эти компоненты (кроме, разве что, отдела маркетинга), может с полным правом считаться интернет-магазином. Правда, например, Леонид Новомлинский называет перечисленный выше комплект "Торговая Интернет Система", для того же, чтобы называться интернет-магазином, по его мнению, синхронизация с офисной информацией не требуется, так как только для Торговой Интернет Системы "бэк-офис должен быть полностью интегрирован в систему автоматизации торгово-учетной схемы компании".
        В повседневной виртуальной жизни такая терминологическая строгость едва ли нужна. Да и не так важно, как оно называется, главное - если для решения ваших задач вполне достаточно одного интернет-лоточка или ларька, то и городить целый магазин - это лишнее.
        Пройдемся по этим компонентам, и постараемся понять, что они означают.

Функции

        Интернет-витрина

        Товары выразительно расположились за ее стеклом. Можно их рассматривать, можно узнать о них массу полезных сведений.
        Конечно, это то, что обычно называют просто "сайт" или электронный каталог товаров. По каждому товару может иметь место фотография или несколько и текстовое описание. Раз уж мы выделили этот элемент и дали ему название, очевидно под этим названием подразумевается некоторая программно-информационная структура.
        Технологические решения могут быть различными, о них мы поговорим ниже. Здесь лишь отметим, что чем более автоматизированной будет эта система, тем больше денег придется за нее заплатить в той или иной форме. Либо надо оплатить работу программистов, либо купить, освоить и настроить готовый продукт (что обычно означает: оплатить настройку и обучение). Но если в вашем интернет-магазине представлены сотни товаров, и они постоянно обновляются, то автоматизация заметно облегчит вашу жизнь. Для работы с данными не придется нанимать веб-верстальщиков, достаточно один раз обучить не слишком квалифицированных операторов.
        С другой стороны, если товарная номенклатура не столь велика и не столь динамична, то проще заверстать ваши товары в странички HTML, как это обычно и происходит. Опять-таки, чем жестче программная поддержка интернет-витрины, тем больше шансов, что система помешает вам представить товар во всем его великолепии. Обнаружится, что нужно поместить больше фотографий, чем система позволяет, или оператор не в состоянии заверстать таблицу параметров, или еще что-нибудь. А чем более гибкой будет программа, тем больше она потребует квалификации от персонала.

        Виртуальная потребительская корзина

        Если вы бывали в сетевых магазинах, то уже знаете, что это такое. Виртуальная корзина - это информационная структура, в которой хранятся данные о намеченных покупках. Она является образом корзины, с которой ходит покупатель по супермаркету. Интернет-покупатель в любой момент может просмотреть содержимое корзины, увидеть, сколько стоит отобранный товар, добавить товары или выбросить их из корзины.
        Для продовольственного магазина этот элемент совершенно необходим, поскольку позволяет разгуливать по разным отделам, добавляя в корзину то одно, то другое, и, в конце концов, сформировать разнородный и замысловатый заказ.
        Но если вы торгуете автомобилями, то без виртуальной корзины вполне можно обойтись. Вряд ли найдется покупатель, готовый купить несколько автомобилей за раз.
        Во множестве промежуточных вариантов вам предстоит решать самим.
        Для фирмы, торгующей собственной продукцией, номенклатура которой не превышает нескольких десятков, а то и нескольких штук (как, например, Автоплюс), это явно лишняя деталь.
        Виртуальная корзина - сооружение достаточно сложное. Как бы она не была реализована, она должна работать безупречно, иначе весь виртуальный маркетинг может пойти прахом. Вы обратили внимание, как разительно отличаются тележки-корзины в нынешних супермаркетах от колченогих уродцев в доперестроечных универсамах?

        Система учета заказов

        И снова возможны варианты.
        В "настоящем" интернет-магазине заказ фиксируется в базе данных, и все шаги по его обработке также фиксируются. Такие события, как комплектация заказа, поступление оплаты, отгрузка и т.п. тут же отражаются в системе, которая по мере своих электронных сил, может помогать в этом процессе - формировать необходимые документы, автоматически отправлять письма, вести учет.
        При больших объемах торговли это весьма удобно, разумеется, пока надежно работает.
        Если же вы обрабатываете сотню или две заказов в месяц, то лучше посадить на это дело живого менеджера, с которого и спросить, в случае чего, будет удобнее.

        Автоматизированная синхронизация с информацией в офисе

        Это и есть электронный бизнес во всем его ошеломляющем великолепии. Глобальность, потрясающая воображение.
        Все, что происходит в виртуальном пространстве, синхронно отображается в складских и бухгалтерских программах фирмы.
        Новый товар поступил на склад. Кладовщик оформил накладные, и товар тут же появился на интернет-витрине. Маркетологи назначили цену, и цена появилась в электронных прайс-листах. Дизайнеры и товароведы ввели фотографии и описания, и товар на электронной витрине предстал во всей красе. Покупатель сделал заказ - система тут же зарезервировала товар на складе. Поступили деньги, и в бухгалтерской базе проводки замелькали по счетам, а на складе принтер зажурчал струями, печатая накладные.
        Но для того, чтобы сделать рагу из кролика, нужна по меньшей мере кошка. Реализация такой системы возможна только в том случае, если офлайновый бизнес работает достаточно четко. Да и в этом случае перевод на виртуальные рельсы может быть чрезвычайно болезненным. И, опять-таки, стоит ли напоминать, что такое совершенство имеет смысл только для достаточно крупных структур и больших оборотов.
        Впрочем, какие-то уровни синхронизации вполне оправданы и для не столь масштабных предприятий. Если вы боитесь продать больше товара, чем есть на складе, то подумать хотя бы о примитивной синхронизации стоит. Если же товары достаточно однотипны, или складские запасы меняются не столь стремительно, или срыв сроков для вашего бизнеса не является катастрофой - то и синхронизировать все это хозяйство вполне можно врукопашную.

        Прием платежей

        Боль наша и скрежет зубовный. После памятного августа покупателя с кредитной карточкой вообще встретишь нечасто. А уж электронные деньги еще долго будут экзотикой для фанатов.
        Справедливости ради оговоримся, что есть и другие мнения. Александр Друк, например, пишет: "Кредитные (или дебитные) карточки же есть у всех. А у кого нет, у тех обычно нет и денег на покупку."
        Да и фанатами не стоит пренебрегать. Найдутся энтузиасты, которые придут в ваш магазин только для того, чтобы потратить не весть откуда взявшиеся Web Money. Но как правило в России интернет-торговля происходит с оплатой при доставке.
        Вот если вы собираетесь продавать свой товар на Запад, тогда другое дело. Тогда вам надо обзавестись всеми мыслимыми платежными системами, хоть это и не так просто.

        Остальное

        Последние два пункта - "Управление информацией" и "Собственный отдел маркетинга" выглядят не столь вразумительно, как остальные. В конце концов, кибернетика есть наука об управлении и кроме информации, в сетях ничего нет. Словосочетание "программа для управления информацией" напоминает мне другую, более распространенную формулировку - "духовная музыка" (подразумевается, что вся остальная музыка - бездуховная). Так что, видимо, здесь мы имеем дело с очередной морской свинкой, которая на проверку не имеет никакого отношения ни к морю, ни к свиньям.
        Что касается отдела маркетинга, то тут, по всей видимости, речь идет вот о чем.
        При работе "настоящего" интернет-магазина, в его базах данных накапливаются огромные массивы данных, которые могут оказаться могучим оружием в умелых руках. Где еще вы можете проследить взаимодействие цен и спроса с точностью до одной покупки? Где вы увидите каждую покупку каждого вашего покупателя с точностью до секунды? Где вы узнаете, по какой траектории блуждал взгляд покупателя, как он искал свою покупку, и какие товары просмотрел прежде чем взять то, что он взял? И это не говоря о списке покупателей. Именно про такие вещи сказано: "Списки - это деньги".
        Причем, все эти данные накапливаются в системе сами собой, только винчестер подставляй.
 
        Итак, забудем о двух последних пунктах, а на оставшийся список взглянем еще раз, с точки зрения возможного технологического подхода.

Технологии

        Интернет-витрина

        Она же каталог, она же сайт. Вполне может быть реализована с помощью обычного статичного HTML. Это и есть самый банальный, лежащий на поверхности вариант. Вся необходимая информация врукопашную заверстывается на статичные странички, устанавливаются нужные внутренние ссылки, корректор проходится по новенькой интернет-витрине бархоткой - и вот она засверкала в лучах восходящего солнца электронного бизнеса.
        Преимущества такого подхода очевидны. v
        Дешевизна. При количестве позиций порядка нескольких десятков это самый дешевый подход. v
        Максимальная гибкость. Ручная работа позволяет проявить индивидуальный подход к каждой товарной позиции. Фактически, у нас есть возможность сделать свой сайт для каждого товара. Иногда это имеет смысл, скажем, при очень небольшом и разнородном ассортименте, например, для антиквариата.
        Для обновления такой витрины надо либо каждый раз обращаться к веб-мастерам, либо обучить свой персонал этой работе.
        Но как только номенклатура переваливает за сотню, либо частота обновления оказывается больше, чем 1-2 раза в месяц, такая витрина начинает разваливаться под тяжестью беспрерывно ползающих по ней загнанных оформителей. Мы понимаем, что невозможно построить небоскреб также, как мы строили избы. Нужны иные, более прогрессивные технологии.
 
        Новые технологии - это база данных, на основании которой строятся страницы. Обычно говорят о базах, размещенных на веб-сервере, и о страничках, которые строятся динамически по запросу пользователя. Но есть еще один вариант, промежуточный. База данных может спокойно располагаться в оффлайне, там же строится и весть сайт, как набор отчетов. После этого сайт целиком можно переместить на сервер. По такой технологии, например, работает наш проект "Консультарий", и она успешно позволяет нам регулярно обновлять сайт из более чем пятисот страниц.
        Оффлайновая база данных позволяет прежде всего сэкономить на программировании, поскольку интернет-программисты все же берут больше, чем программисты обычные.
        Есть и другие преимущества. Во-первых, будучи сгенерированными, эти странички уже становятся статическими, то есть не требуют времени на построение, а значит пользователь их получит чуть быстрее, и вычислительные ресурсы сервера не будут расходоваться на их генерацию. Кроме того, статические странички не преподнесут никаких сюрпризов из тех, которыми так чреваты любые программы.
        Но есть функции, которые таким образом не реализуются. Это, например, выборка из каталога по нескольким параметрам. Чтобы получить эти возможности, нужно строить онлайновую базу данных, что означает либо обращение в веб-студию, где программисты владеют этими технологиями, либо создание собственной команды для выполнения этих работ. В обоих вариантах вы потратите пятизначную сумму для того, чтобы создать систему, и поддержание и развитие ее потребует постоянных вложений.

        Виртуальная потребительская корзина

        Вообще-то, эту задачу можно решить и с помощью Java-скриптов, сохраняя данные в куках (cookies) или через CGI-скрипты, но в любом случае для того, чтобы она надежно работала вне зависимости от настроек пользователя, требуется достаточно серьезное интернет-программирование.

        Система учета заказов

        Прежде чем учитывать заказы, их надо принять.
        Здесь вариантов масса. Самый простой, который и рассматривать не стоит, ввиду примитивности, это любезное приглашение: "Чтобы заказать, пишите..."
        А вот использование незамысловатого скрипта MailForm сразу выводит сайт на другой уровень. Понятно, что серьезный интернет-магазин, в основе которого лежит онлайновая база данных, отправленный заказ прямо в этой базе и фиксирует. Но со стороны пользователя форма, обращающаяся к MailForm, выглядит точно также, как и форма, связанная с базой. Так что в солидности мы в этом случае ничуть не теряем.
        MailForm направляет отправленный заказ на заданный почтовый адрес, где вы вполне можете обработать его вручную. Более того, если заказов стало слишком много, у вас всегда есть возможность пригласить программиста, который напишет экспорт заказов из почтовой программы в оффлайновую систему учета.

        Автоматизированная синхронизация с информацией в офисе

        Если вы все же решились построить интернет-магазин, то надо решить, каким образом с этой базой будут работать ваши сотрудники. С покупателями-то все ясно - они получают доступ к базе через веб-интерфейс, то есть общаются с ней с веб-страниц интернет-магазина. Стандартное решение для менеджеров, поддерживающих содержание базы такое же, - онлайновый веб-интерфейс. Но это означает, что рабочие места ваших виртуальных продавцов должны быть постоянно связанны с сервером, хранящим базу магазина. Разумеется, в век повальной интернетизации никакой научной проблемы не возникает. Но зато возникает проблема техническая. Возникает она, как только мы вспомним о качестве и надежности наших линий связи.
        Если объем транзакций по поддержанию базы сравнительно невелик, то с этим можно смириться. Менеджер, имеющий и другие обязанности, сумеет в течении дня пробиться к сайту даже по дайлапу, чтобы получить информацию о заказах и скорректировать цены, запасы и все прочее. Но для реализации идеальной схемы, при которой и кладовщики, и бухгалтеры, и служба доставки работают с одними и теми же данными, связь нужна и более надежная, и более быстрая. Это означает подключение всех рабочих мест к выделенной линии.
        Но ведь и внутри Интернета случаются разные, не всегда приятные неожиданности. То там ветка на провода упадет, то здесь паводок колодцы затопит. А, с другой стороны, той же бухгалтерии может быть и не обязательно оформлять проводки именно в момент совершения покупки или оплаты.
        Вот так и возникает потребность в том, чтобы при отсутствии связи отдельные рабочие места сохраняли работоспособность. Достигается это путем поддержания на каждой из рабочих станций копии базы данных, в которую на каждой из них могут вноситься соответствующие изменения. Когда же устанавливается связь с центральным сервером, эти изменения синхронизируются, в результате чего данные становятся одинаковыми. Разумеется, такой подход значительно усложняет программирование, зато позволяет сэкономить на выделенных линиях. При этом, если синхронизация данных производится лишь несколько раз в сутки, мы не можем решить принципиальных проблем, например, исключить возможность продажи одного и того же товара в реальном магазине и в Сети. Тут придется прибегать к резервированию запасов.
        И еще один нюанс. Даже при работе всех точек в онлайне и подключении их по выделенным линиям, система должна корректно реагировать на разрыв любой из линий в любой момент. Современные системы управления базами данных обеспечивают откат системы при сбое в момент трансакции. Стало быть, у нас появился еще один аргумент за использование стандартных средств при разработке сложных систем.

        Прием платежей

        На наш взгляд, ставить платежную систему на сайт есть смысл только ради демонстрации собственной солидности, либо для того, чтобы получить возможность брать деньги с зарубежных покупателей. В первом случае вы получаете преимущество чисто имиджевое, покупателей отсутствие биллинговой системы не отпугнет, поскольку в России наличный расчет привычен и естественен. Разве что, несколько сократятся потери на ложные вызовы. А вот во втором варианте, в варианте торговли за рубеж, возможность приема платежей с сайта просто необходима.
        Но и трудности в зарубежном варианте возникают более серьезные, хотя и преодолимые.
        Как установить на свой магазин отечественную платежную систему, можно узнать на их сайтах:
        ASSIST
        Instant
        InterRussi
        Russian shopping Club
        ЭлИт
        Pay Cash
        Киберплат
        WebMoney
        Никаких программных проблем там не возникает, поскольку вся внутренняя механика находится на сайте системы, на сайте же магазина, фактически, стоит только ссылка. И для работы надо лишь заключить нужные договора.
        Для того же, чтобы установить западную (точнее - американскую) платежную систему, продавец должен иметь так называемый merchant account, счет продавца. Этот счет подразумевает некоторые гарантии надежности продавца. Получить его можно, но процедура эта занимает не меньше полугода и требует изрядной писанины. Есть специалисты, которые готовы вам в этом нелегком деле помочь.
        С другой стороны, всех этих хлопот можно избежать. Вот что пишет Александр Друк "Электронные деньги и безопасность":
        "Существуют добрые люди (но не бескорыстные), которые готовы взять на себя все сложности. Эти люди (а точнее фирмы) называются провайдерами электронной коммерции. Все они работают по более-менее одной схеме. Вы передаете со своего сайта информацию о заказе на сайт провайдера, а уж он проводит верификацию карты, получает платеж и переводит его на ваш счет. Удобно, не правда ли? За свои услуги провайдеры берут обычно 5-10% от суммы платежа."
        Список таких добрых людей вы можете посмотреть здесь.

Распутье или масштабная линейка

        В оффлайне я могу купить пачку сигарет в гипермаркете сети "Рамстор" или у бабушки в подземном переходе. Все возможные масштабы благополучно сосуществуют и конкурируют. Рассмотрим, какие возможны решения для интернет-торговца с точки зрения масштаба.

        Сайт не нужен

        Самый простой и часто достаточно эффективный путь состоит в том, чтобы не создавать собственной торговой площадки, а лишь воспользоваться услугами многочисленных виртуальных толкучек, таких как MOLOTOK.RU или MOBILE.RU.
        В этом случае затраты на создание сайта просто отсутствуют. Работа с Сетью сводится к тому, чтобы своевременно заносить на соответствующие сайты информацию о своих предложениях.
        В этом варианте у нас нет возможности привлекать покупателя рекламой или иными способами, ограничены возможности представления товара, но зато нет и никаких проблем, связанных с этими хлопотами.

        Магазин за 10 минут

        Нечто подобное предлагают нам и серверы для массовой штамповки интернет-магазинов.
        Например, проект Mshop обещает бесплатный интернет-магазин за 10 минут. "Ядром системы является программа, написанная на Perl, формирующая из Вашей базы данных - текстовой таблицы, содержащей индивидуальный код товарных позиций, их краткое описание и цены, витрину виртуального магазина."
        А вот еще один - internetmagazin.ru. "Все основные услуги на нашем Портале бесплатные, арендная плата отсутствует. Основного набора услуг достаточно для создания и полноценной работы Вашего интернет-магазина."
        Большинство из этих порталов не обеспечивают полного набора функций интернет-магазина (понятно, интеграция с бэк-офисом при таком подходе практически невозможна).
        Естественно, как и всякая жесткая система массового производства, она не обладает достаточной гибкостью для того, чтобы полноценно представить товар и выразить лицо фирмы. Зато, как и в предыдущем случае, сам торговый сервер является рекламным инструментом, и какое-то количество покупателей он может к вам привлечь без каких бы то ни было дополнительных затрат.
        За плату эти системы оказывают некоторые дополнительные услуги, часто вплоть до создания сайта "вручную".

        Сайт с лицом магазина

        При создании собственного сайта с функциями электронной торговли главным порогом является использование онлайновой базы данных. Если полноценный статичный сайт можно сделать за $200-800, то стоимость системы с динамической базой данных обходится в тысячи и десятки тысяч.
        Поэтому посмотрим, что мы можем сделать, не прибегая к интернет-программированию.
        Из того, что видно со стороны покупателя, мы можем сделать все, кроме виртуальной покупательской корзины. Сайт, сделанный статическими средствами, позволяет ознакомиться с товаром, выбрать и заказать его.
        Собственный сайт оказывается необходимым рекламным инструментом, в случае если мы собираемся присутствовать в Сети достаточно активно. Он позволяет разместить привлекательные информационные материалы, и на основе их создать пусть небольшое, но свое интернет-сообщество. Кроме того, именно на сайт нацелены такие рекламные инструменты, как баннеры, рассылки, обмен ссылками и другое.
        При наличии своего сайта использование сетевых барахолок и "штампованных" интернет-магазинов не только не исключается, а напротив, может быть весьма эффективно, как дополнительная рекламная акция. С объявления на барахолке ссылка может вести на страницу сайта с подробной презентацией товара.

        Торговый конвейер

        Использование средств автоматизации становится актуальным при достаточно больших объемах продаж. Если вы совершаете десятки и сотни сделок каждый день, стоит подумать о том, чтобы переложить часть работы на железные плечи компьютеров (и мягкие плечи программ).
        Использование баз данных оффлайн удобно как промежуточный вариант, а также как вариант переходный. Они позволят вам обкатать систему и лучше сформулировать требования прежде чем обращаться к интернет-программистам.
        Однако, онлайновая база данных открывает дополнительные возможности и является более органичным и естественным решением для больших сетевых проектов.
        Выбор должен совершаться с учетом реалий каждого конкретного случая.

        Нервная система корпорации

        До сих пор мы рассматривали отдельные приспособления, призванные открыть дополнительные возможности и облегчить труд на отдельных этапах. Но настоящий переворот позволяет совершить лишь полная сетефикация фирмы. Именно создание электронной нервной системы фирмы, охватывающий все стороны ее деятельности, дает возможность использовать серьезные преимущества современных решений, таких как сочетание массового производства и индивидуальных заказов, совершенствование производственных процессов и улучшение производственной дисциплины, например, с помощью систем JIT (Just in Time) и ERP (Enterprise Resource Planing).
        Интернет-магазин при такой корпорации является органичным продолжением ее внутренней структуры во внешний мир. Реализация этой схемы позволяет покупателю, например, ввести с сайта параметры приобретаемого изделия (комплектация, цвета и т.п.) с немедленной передачей этих данных на систему, управляющую сборочным конвейером.
        Переходы к полной автоматизации очень болезненны, поскольку обычно требуют полной перестройки внутренней структуры фирмы. Кроме того, в российских условиях отсутствие необходимой стабильности и деловой дисциплины приводят к тому, что та же система JIT до сих пор остается красивой, но невыполнимой сказкой.
        Видимо, некоторое преимущество получат растущие молодые фирмы, которые с момента рождения несут в себе электронную нервную систему. Хотя процесс роста неизбежно сопровождается периодами реструктуризации, так что и для них не все будет гладко.

Сопутствующие проблемы

        Недавно я покупал железнодорожные билеты, и по этому случаю проверял, что может предложить в этом плане Сеть. По адресу http://www.soby.ru/order_train.html я обнаружил весьма привлекательную форму заказа, однако, по заполнении ее у меня возникли некоторые сомнения. Чтобы их развеять, я не без труда нашел на сайте телефон турфирмы и позвонил, чтобы поинтересоваться судьбой моего заказа. Судьба оказалась более чем плачевной, поскольку продажа билетов на указанные числа просто еще не началась, и для покупки билетов все же стоило приехать в кассу фирмы к открытию. Красивая форма служила лишь для красоты.
        Интернет-магазин является частью необходимой инфраструктуры. На Западе это лишь новое лицо других форм дистанционной торговли - системы заказов по телефону, по почте, торговли по каталогам. У нас такие формы развиты слабо, поэтому часто одновременно с интернет-магазином создается и служба доставки, и телефонная служба. Они должны работать достаточно четко, многие покупатели предпочитают знакомиться с товаром в Сети, а заказывать его по телефону.
        В Интернете вас тоже ждут дополнительные расходы, ведь мало построить магазин, надо привлечь в него покупателей. Затраты на раскрутку окажутся вполне соизмеримы с затратами на создание интернет-магазина, а могут быть и намного больше.

Резюме

        Подводя итог всему вышесказанному, можно сказать, что полноценный интернет-магазин или "Торговая Интернет Система" имеют смыл только как верхушка достаточно могучего айсберга - компании, в которой трудится множество сотрудников, каждый шаг которых опирается на поддержку корпоративной нервной системы и фиксируется корпоративной электронной памятью. Разговор о таких проектах начинается с пятизначных цифр.
        Если перед вами стоит задача продать имеющийся товар, который вы уже умеете продавать в оффлайне, то стоит подумать о более скромных вариантах, таких как сайт с системой заказов, возможно, связанный с платежной системой.
        Такой сайт может быть построен на статическом HTML или на динамической базе данных. Первый вариант вряд ли обойдется вам дороже $1000 (если не обращаться к самым крутым веб-студиям), второй вполне может уложиться в $10 000, но открывает много интересных возможностей. Промежуточный (и по возможностям, и по цене) вариант - статический сайт, который строится на данных оффлайновой базы данных.
        Если же вы пока не готовы и к таким затратам, то в качестве первого опыта практического использования виртуальной вселенной, можете расположиться на бесплатной территории большого торгового портала или просто вынести свой товар на электронную барахолку.
        Почему бы не начать с малого? Вот ведь птички Божии (фазаны) по зернышку клюют, и тоже сыты бывают!

Ваш
В.Ефимов

Обратиться в студию dr.Vo
 Заказать сайт    Уточнить детали
Ваши комментарии:
Ваш e-mail:
Тел., пейджер:  
dr.Vo 
контакты 
работы 
цены 
статьи 
люди 
стартовая 
drvo@drvo.ru 

наш хостер-
majordomo.ru


Подписаться на рассылки студии dr.Vo
Консультарий
Психологический Консультарий
Консультарий - Салон Красоты
Медицинский Консультарий
ИМ(с)Б
    Интернет для малого (и среднего) бизнеса
Застройщик
    Для строителей - профи и любителей
Введите Ваш e-mail: